También conocido como: Central Telefónica IP, es un servicio de atención telefónica, alojado en la nube, disponible 24 horas al día, los 365 días del año, desde donde se pueden emitir y recibir llamadas desde cualquier parte del mundo sin importar la ubicación geográfica de los operadores.
El principio básico de un conmutador, es el que permite a una empresa recibir llamadas del exterior, traspasarlas a diferentes personas o áreas (extensiones) además de facilitar a los usuarios realizar llamadas interna o externamente.
Para este servicio tenemos algunos requerimientos internos como son: switch administrable que soporte vlan, red estructurada y teléfonos IP.
