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Contrato de Adhesión registrado ante PROFECO

Procuraduría Federal del Consumidor. Contrato de Adhesión de Telecomunicaciones. VER DOCUMENTO

Nueva Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios

Carta de derechos mínimos de los usuarios de los servicios públicos de Telecomunicaciones. VER DOCUMENTO

Código de Prácticas Comerciales

El presente documento que contiene las reglas y políticas de operación del Concesionario y sus obligaciones frente al usuario. VER DOCUMENTO

Código de políticas de gestión de tráfico

El presente código es para informar a los usuarios de los servicios de acceso a internet, la políticas de enrutamiento y de neutralidad de red del prestador de los servicios. VER DOCUMENTO

SLA | Garantía de nivel de servicio

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TARIFAS SERT

Tarifas registradas en el portal del Sistema Electrónico de Registro de Tarifas (SERT) del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
ENL-L2L-FL-100x100-12
ENL-L2L-FL-120x120-12
ENL-L2L-FL-140x140-12
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